Это крупнейшая компания по доставке продуктов в России. Она была основана в 2009 году. Изначально это была площадка, где рестораны размещали свое меню и доставляли еду своими силами. Но позже сервис запусти собственную курьерскую доставку. Сейчас готовые блюда не единственная специализация службы, она доставляет разнообразные товары.

Номера телефонов горячей линии Деливери Клаб

В 2011 году запустилось мобильное приложение. Только через год появился первый доход, а в 2014 году сервис выкупила немецкая компания. Но сделки по покупке на этом не закончились. Через 2 года доставку приобрела группа компаний Майл.ру. В 2019 году началось масштабное техническое развитие. Оно было направлено на оптимизацию доставки. Внедрили технологию, которая позволяла базировать курьеров в местах наибольшей активности клиентов. Это позволило существенно сократить время выполнения заказов. К концу 2019 года служба начала доставку из магазинов.

Далее сервис занимался внутренним развитием и внедрением новых функций. Появился аналог программы лояльности, который позволял получать индивидуальные скидки на доставку и сэкономить деньги постоянным клиентам. В 2022 году компания начала сотрудничество с бизнесами по ритейлу продуктов, предоставляя им логистические услуги. В этом же году произошел обмен, и служба стала принадлежать Яндексу.

Доставка Delivery Club

Доставка Delivery Club

У сервиса обширная зона доставки, он присутствует в 300 городах нашей страны. Компания обещает время доставки от 15 минут. В большинстве городов присутствуют собственные курьеры, которые уменьшают ожидание заказа. Сделать заказ можно в мобильном приложении или на сайте. Там присутствует большое количество заведений. Также существует контроль качества, если ресторан недобросовестно выполнил свою работу, то к нему применят санкции, а вам возместят ущерб и предоставят бонус. Также это относится и к доставке. У сервиса есть круглосуточная поддержка, специалисты помогут вам с любым вопросом. 

Видео о компании

https://www.youtube.com/watch?v=5lfA3A5TSmc 

Курьер Delivery Club

Курьер Delivery Club

Если вы хотите стать частью команды, то нужно оставить свой номер телефона на сайте https://reg.eda.yandex/?redirect_from_legacy_dc=true и следовать дальнейшим инструкциям. Для принятия решения о трудоустройстве требуется информация об условиях работы. Их можно посмотреть на сайте или позвонить в отдел кадров и уточнить все вопросы у них. Отдел работает по будням с 10 утра до 7 вечера. Работники помогут вам в подборе вакансии и дадут список действий, которые необходимо выполнить для трудоустройства.

Номер: 8 800 600-80-99.

Горячая линия Деливери Клаб по Москве

Горячая линия Деливери Клаб по Москве

У службы нет отдельной поддержки для столицы. Все обращения обрабатывает единый центр помощи клиентам. Специалисты помогут с проблемами доставки, некачественным товаром и другими неприятными ситуациями. Способов связи несколько: номер телефона, чат поддержки и электронная почта. Выберите удобный и подробно опишите ситуацию сотруднику. Так он сможет быстрее приступить к урегулированию конфликта. Если это необходимо, то оставьте данные для обратной связи. Это нужно для того, чтобы вам смогли сообщить о результатах расследования.

Номер: 8 800 600-15-02.

Почта: [email protected] 

Горячая линия доставки Деливери Клаб

Горячая линия доставки Деливери Клаб

Если у вас возникли проблемы с доставкой, то стоит связаться с курьером. Возможно у него возникли трудности на пути к вам, или ресторан задержал заказ. Но если это не помогло, то нужно обратиться в службу поддержки. Проблема будет решена, а вам направят подарок от компании. В большинстве случаев это промокод на скидку. Связаться с поддержкой можно в чате или по телефону. Если проблема не требует быстрого решения, то можно написать на электронную почту.

Номер: 8 800 600-15-02.

Почта: [email protected] 

Бесплатная горячая линия Деливери Клаб

За звонок оператору платить не нужно, также есть чат поддержки, который соответственно является бесплатным. Письмо на почту тоже можно отправить без оплаты. Связь со службой помощи доступна каждому клиенту, и ее услуги предоставляются круглосуточно. Операторы помогут вам с любой проблемой, которая возникла при заказе.

Номер: 8 800 600-15-02.

Почта: [email protected]

Горячая линия Деливери Клаб для партнеров

Горячая линия Деливери Клаб для партнеров

Партнеры компании тоже могут получить поддержку от сотрудников. Она доступна по номеру телефона, который обслуживает их интересы. Служба создана из-за большого количества ресторанов, которые подключены к использованию услуг доставки. Специалисты обучены всем аспектам работы и смогут помочь в любой ситуации. Опишите проблему подробно, расскажите оператору все детали ситуации. Так он сможет быстро начать разбирательство по вашему запросу.

Но если вы только хотите стать партнером сервиса, то вам нужно заполнить форму на сайте https://yandex.ru/promo/eda/partners/registration. Там же вы сможете прочитать все условия сотрудничества и принять решение о его заключении.

Телефон для партнеров: 8 800 600-13-10.

Соцсети

ВКонтакте: https://vk.com/deliveryclub

Телеграм: https://t.me/s/deliveryclubnews

Контактная информация Деливери Клаб может меняться. В службе помощи решат все вопросы, которые возникают при использовании сервиса. Номер: 8 800 600-15-02.

Почта: [email protected]